"Волк или жираф?"

В конце октября прошел очередной вебинар в рамках программы поддержки наставников. Заглавная тема встречи «Ненасильственное общение» это выражение Маршала Розенберга: «Когда вы заняты осуждением людей у вас не остается времени их любить».

Психолог Артём Скобёлкин представил перечень насильственных коммуникаций, как формы насильственных действий по отношению к своим подопечным. Были разобраны стили общения - «Стиль волка и стиль жирафа». Используя такие формы общения взрослый человек транслирует информацию через доминантный язык или же пользуется мягким способом общения языком жирафа, где объясняет, а не причитает.

Участники разобрали 4 шага для эффективной и не травмирующей коммуникации:

-Наблюдение. Разобрали чем наблюдение отличается от оценивания;

-Выражение чувств. Учились отличать чувства от мыслей!

-Обозначение потребностей, лежащих в основе наших чувств. Как рассказать о своей потребности и не обвинить себя, других, а проявить заботу или прислушаться к другому (эмпатия)? Сделать это без насилия;

-Просьба. Что мы хотим просить друг у друга, чтоб обогатить наши жизни?

Завершали вебинар парой техник: «эмпатия, что мешает чувствам?» (советы, нравоучения, примеры, допросы и прочее) и «Вижу, чувствую, думаю» - техника для безоценочного суждения.

Не все участники вебинара – наставники. Долгие доверительные отношения это совсем непросто. Но с каждой встречей волонтеров, желающих стать наставниками становится больше. А значит будем продолжать!