Новый формат для кураторов и волонтеров. Трудности перехода.
Новый формат, изменения в контенте, полная перестройка процесса работы с подростками вызвала множество трудностей, вопросов и проблем, как у ребят, так и у кураторов и волонтеров. Но, совместными усилиями мы справились со всеми нововведениями и запустили 104 группы ребят в Поколение выбор Online.
С чем мы столкнулись? И как решали проблемы и трудности? Хотим поделиться опытом масштабного перехода в короткие сроки!
Первой, важной проблемой стало техническое обеспечение подростков и кураторов. Не у каждого учреждения и куратора была техника или хороший интернет для установки безперебойного соединения по видео-связи. Мы передали в некоторые учреждения и кураторам камеры для компьютеров и модемы для интернет-соединения. Дистанционно помогли с подключением техники.
Следующей трудностью стало программное обеспечение и обучение пользованию. Для организации слаженного ведения программы мы подкючили несколько платных аккаунтов в программе Zoom для наших кураторов, что позволило им вести встречи с ребятами более 40 минут. А 2 апреля 2020 был проведен урок для кураторов по использованию программы Zoom в работе. Также мы подготовили для кураторов, волонтеров и ребят подробные инструкции по подключению к конференциям. На протяжении всех занятий обеспечили техническую поддержку кураторов, подключаясь и помогая в любых непонятных ситуациях.
Новый формат привел к адаптации контента, следующей задачей было передать новый контент кураторам дистанционно. Для этого было запланировано несколько обучающих тренингов. Первая часть - стартовое мероприятие - была передана 2 апреля, после обучения по использованию Zoom. Второй семинар - "Передача контента: встреча со специалистами и занятия по финансам" состоялся 10 апреля. Все кураторы и некоторые волонтеры подключились и смогли задать все накопившиеся вопросы, поделиться впечатлениями и новыми идеями.
Следующие запланированные семинары:
15/04 "Кризис как ресурс волонтера: чему можно научиться самим или научить детей, когда нас всех "изъяли из семьи""
23/04 "Травма: что важно знать, понимать, делать и НЕ делать при работе с детьми, пережившими травматический опыт»"
28/04 "Передача скриптов "Закрытия учебного года""